telesales, telesales praktijk training
In Accountmanager training, Telesales training, Verkooptraining, afspraken maken, bezwaren overwinnen, cold calling, commerciele training, telesales, telesales praktijk training, training telesales, verkoopgesprek on 22 april 2009 at 14:58
Wanneer je zoals wij al jaren afspraken maakt op basis van “cold calling” (warm introduceren klinkt beter). dan probeer je alle mogelijkheden uit. Vandaag was ik behoorlijk succesvol met de volgende introductie:
Meneer de Jong, u spreekt met Ernst Pietersen van Indeboks Trainingen. Mag ik 35 seconden van uw tijd om u uit te leggen waarom ik u bel en wat mijn telefoontje u kan opleveren? De eerste 10 seconden heb ik al verbruikt.
80% van de 20 afgeronde calls gaf als antwoord ga je gang……….
Mijn introductie
Indeboks Trainingen heeft een totaal trainingsoplossing ontwikkeld waarbij u de garantie heeft dat uw investering in trainingen het meest maximale rendement oplevert dan wat er nu aan trainingen beschikbaar is. Graag zou ik in een afspraak van maximaal 35 minuten onze aanpak aan u persoonlijk willen toelichten. Schikt u dat?
Reacties vandaag:
20 afgeronde calls
16 wilden mij wel 35 seconden aanhoren
3 afspraken
6 stuurt u maar meer informatie
4 Ik ga daar niet over u moet die en die bellen
De rest was niet geinteresseerd.
Wat kunnen jullie met deze informatie? Geen flauw idee ik wilde het alleen maar delen en misschien geeft het je inspiratie.
Ernst Pietersen http://www.indeboks.nl
Follow me on twitter: http://www.twitter.com/ernstpietersen
Meerwaarde, telesales praktijk training
In Beleveniseconomie, Meerwaarde, Verkooptraining, cold calling, sales, sales training, training binnendienst on 8 oktober 2008 at 13:29
Graag deel ik een gesprek tussen mij en een Gouden Gids advertentieverkoper met jullie. Vanmorgen werd ik gebeld door de Gouden Gids en werd mij gevraagd daarin te adverteren. Zowel in het boek als op Internet. Uiteraard vroeg ik direct wat de toegevoegde waarde voor mijn bedrijf zou zijn. Een helder antwoord op deze vraag bleef helaas uit. Jammer want tenslotte was ik best geinteresseerd.
Ik sprak met de mevrouw af dat zij mij informatie zou sturen en dat ik daarna wel zou beslissen. De informatie ontving ik binnen het uur, mijn complimenten. Echter daarna kwam de teleurstelling. Een standaard briefje met de kosten voor de advertentie a € 1440,- en een plaatje van de mogelijke advertentie. Het plaatje van de advertentie was van een ander bedrijf. Ofwel ik herkende helemaal niets van waarde om in de Gouden Gids te adverteren.
Beter zou zijn als de Gouden Gids mij een persoonlijke brief had gestuurd, voorbeelden had genoemd van een mogelijk rendement en daarnaast een PDF file had gestuurd met mijn advertentie plus logo van mijn bedrijf. (is zo van mijn website te halen.) Op dat moment had ik meerwaarde ontdekt en was ik in ieder geval gaan nadenken of ik het wel of niet zou doen. Jammer alweer een gemiste kans.
Bye the way, over het creëren van meerwaarde en een belevenis voor je klanten organiseren wij regelmatig presentaties (gratis)…meer weten: http://www.indeboks.nl/de_proeverij.html
Ernst Pietersen http://www.uitdeboks.nl
Wanneer je zoals wij al jaren afspraken maakt op basis van “cold calling” (warm introduceren klinkt beter). dan probeer je alle mogelijkheden uit. Vandaag was ik behoorlijk succesvol met de volgende introductie:
