Indeboks

Archief voor de ‘bezwaren overwinnen’ Categorie

Uitstellen, herkent u dit?

In Accountmanager training, Verkooptraining, afspraken maken, bezwaren overwinnen, commerciele training, initiatief nemen, sales opleiding, sales training, training accountmanager, training binnendienst, training buitendienst, verkoopgesprek, verkooptrainingen on 26 april 2009 at 11:41
mban25l1Je hebt een gesprek gehad, liep voortreffelijk, op basis van alle verkregen informatie heb je een voorstel gemaakt, en dan….
Jij bent de verkoper zij de prospcet. Je belt je offerte na en dan…….je komt niet tot zaken. De offerte was toch zo goed! Volledig afgestemd op de wens van de prospect! Welke redenen kunnen hiervoor zijn?
1.  Jouw contact heeft het werkelijk te druk om je voorstel door te nemen en een vervolgactie met je te plannen
2. De prioriteiten van het bedrijf zijn verlegd. Jouw contactpersoon houdt de boot af en durft die niet concreet te zeggen
3. Jij hebt het verkeerd ingeschat. Jij dacht dat ze haast hadden om jouw oplossing aan te schaffen, echter dat gevoel van jou heeft te maken met je geboren optimisme als verkoper. Volgende keer beter doorvragen
4. De prospect heeft een betere offerte ontvangen en houdt jou aan het lijntje
ernst pietersen  follow me on twitter: http://www.twitter.com/ernstpietersen
see my profile on: LinkedIn  http://www.linkedin.com/in/ernstpietersen 

Cold Calling, mijn voorbeeld van vandaag!

In Accountmanager training, Telesales training, Verkooptraining, afspraken maken, bezwaren overwinnen, cold calling, commerciele training, telesales, telesales praktijk training, training telesales, verkoopgesprek on 22 april 2009 at 14:58

Wanneer je zoals wij al jaren afspraken maakt op basis van “cold calling” (warm introduceren klinkt beter). dan probeer je alle mogelijkheden uit. Vandaag was ik behoorlijk succesvol met de volgende introductie:

Meneer de Jong, u spreekt met Ernst Pietersen van Indeboks Trainingen. Mag ik 35 seconden van uw tijd om u uit te leggen waarom ik u bel en wat mijn telefoontje u kan opleveren? De eerste 10 seconden heb ik al verbruikt.

80% van de 20 afgeronde calls gaf als antwoord ga je gang……….

Mijn introductie

Indeboks Trainingen heeft een totaal trainingsoplossing ontwikkeld waarbij u de garantie heeft dat uw investering in trainingen het meest maximale rendement oplevert dan wat er nu aan trainingen beschikbaar is. Graag zou ik in een afspraak van maximaal 35 minuten onze aanpak aan u persoonlijk willen toelichten. Schikt u dat?

Reacties vandaag:

20 afgeronde calls

16 wilden mij wel 35 seconden aanhoren

3 afspraken

6 stuurt u maar meer informatie

4 Ik ga daar niet over u moet die en die bellen

De rest was niet geinteresseerd.

Wat kunnen jullie met deze informatie? Geen flauw idee ik wilde het alleen maar delen en misschien geeft het je inspiratie.

Ernst Pietersen   http://www.indeboks.nl

Follow me on twitter: http://www.twitter.com/ernstpietersen

Verkopen push of pull?

In Accountmanager training, Verkooptraining, afspraken maken, bezwaren overwinnen, cold calling, commerciele training, geen bezwaren overwinnen, initiatief nemen, sales training, traditionele sales, training accountmanager, training binnendienst, training buitendienst, training telesales, verkooptrainingen on 14 april 2009 at 16:21

Even wat overpeinzingen  die ik graag met jullie deel.

Aanpak 1:

Verkopen is iemand overtuigen van jouw gelijk zodat hij koopt, push of

Aanpak 2:

Ik help mijn  potentiële klant kopen en pas pull toe?

Maar wat is het verschil?  Wat maakt het uit, als ik maar verkoop toch?

Aanpak 1; is argumenten noemen waarom iemand bij mij moet kopen.  Hem overtuigen dat als hij kiest voor mijn oplossing het bedrijf aan wie ik het verkoop beter gaat presteren.  Meer omzet, snellere acties, meer klantgericht, lagere kosten….enzovoort. Initiatief gaat van mij uit en ik pas push toe.

Aanpak 2; Ik help mijn potentiële klant kopen! Mijn potentiële klant heeft geen behoefte dus hoe help ik hem dan kopen? Ook in deze situatie zal ik argumenten moeten noemen om de interesse te wekken. Echter ik doe dit via een omweg. Ik bel hem niet direct op maar stuur informatie, ik zorg dat hij met mij in contact komt. Via allerlei omwegen breng ik hem op de hoogte van mijn product/dienst en ik zorg dat er interesse bij hem ontstaat. Uiteindelijk ontstaat er een koopbehoefte en neemt de klant met mij contact op.  

Wil je de volledige aanpak weten bel gerust met:

Ernst Pietersen    071-3019440 www.indeboks.nl    follow me on twitter http://www.twitter.com/ernstpietersen

Probeer eens een nieuwe aanpak in je Telesales

In Telesales training, Verkooptraining, afspraken maken, bezwaren overwinnen, sales training, telesales, telesales praktijk training, traditionele sales, training telesales, verkoopgesprek on 6 april 2009 at 09:49

Zoals eerder door ons toegelicht; vergeet het script, stop met push….

meer weten: http://www.saleshq.com/training/articles/150-three-cold-calling-myths-and-why-they-hurt-you

Geen bezwaren overwinnen!

In Verkooptraining, bezwaren overwinnen, sales, verkoopgesprek on 3 juli 2008 at 12:38

Ik blijf mij nog steeds verbazen over de vele trainingen die er zijn om verkopers te trainen in het overwinnen of het weerleggen van bezwaren.  Waarom toch van het negatieve uitgaan. Wanneer de verkoper de behoefte goed bepaald heeft en daarop aansluitend zijn presentatie heeft afgestemd kan de klant niet anders dan ja zeggen. Ofwel train vooral op het positieve. De perfecte behoeftebepaling en het boeiend, met argumenten ondersteund, presenteren van je oplossing. Zoek dus een training met de titel “geen bezwaren overwinnen”.