We zeggen het in onze presentaties, we trainen het in onze trainingen, we leggen het uit tijdens onze adviezen. En heel vaak horen we dat we roependen zijn in de woestijn en dat de klant vooral voor de prijs gaat.
Dan vertellen we het verhaal van de twee koffiebonen uit Brazilië. Twee bonen komen aan in Europa. Boon 1 gaat naar de Aldi en wordt verkocht voor € 0,01. Boon 2 gaat naar Zwitserland naar Nespresso en wordt verpakt in een mooi glimmende cup en wordt verkocht voor € 0,12. En waarom dit verschil? Nespresso biedt toegevoegde waarde aan de koffieboon! Elk bedrijf kan dat, maar het zit hem vooral in de extra inspanning die het kost. En daarom zien we het veel te weinig.
Seth Godin, een marketing expert uit de US, kon de uitgangspunten van Indeboks niet beter beschrijven dan dit:
“Your sales force and your customers may scream that you need to lower your price.
It’s not true.
You need to increase your value. If people don’t want to pay, it’s
because you’re not delivering enough value for the money you’re
charging.
You’re not selling a commodity unless you want to.”
